【 Coming Soon : JNFR 】10.19 12:00 正式販售

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【 New In : JNFR Oct Collection 】available on 10.19 12:00pm
單筆消費 JNFR 品牌商品滿 NT5,000 即贈品牌訂製帆布手提袋 (數量有限,送完為止)

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黑貓宅配 台灣本島地區 信用卡付款
ATM付款
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・滿3000免運
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郵局 台灣離島地區 NT 80
7-11取貨付款 台灣地區 7-11取貨付款 NT 80
・滿3000免運
・有金額、材積與重量限制(訂單金額超過 NT 5,200 無法使用)
・7-11取貨付款,若購物金折抵後付款金額為零,務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹
・多次7-11取貨付款不領件,將會被列為黑名單,煩請注意
 
7-11取貨不付款 信用卡付款
ATM付款
NT 80
・滿3000免運
・有金額、材積與重量限制(訂單金額超過 NT 5,200 無法使用)
・務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹
・逾期未領件,商品重寄以乙次為限
 
順豐貨運
中港澳地區 信用卡付款 NT 200
・香港地區的貨件,配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站,會加收30元港幣的物流處理費。 港偏遠地區及非工商地區確認查詢
・關稅費用由收件者於簽收時支付;寄件進度可能因海關處理進度而延遲
 
星馬地區 NT 500
・海外寄送請輸入配送國家 
・關稅費用由收件者於簽收時支付;寄件進度可能因海關處理進度而延遲
 
 
EMS國際快捷 其他地區 NT 1,200

**郵寄關稅費用由收件者簽收商品時支付。稅額的計算需視應報關貨件的估價而定。此制度由世界海關組織World Customs Organization所制定, 並不斷更新。當商品遇到需課稅的情況,寄件進度可能會因報關行處理進度而延遲,請注意。**

**同筆訂單內若同時有預購品及現貨商品,須等預購商品到齊再一併寄出,恕不拆單。**

全球配送COVID-19疫情影響  (最後更新時間 10/13)

受到目前疫情影響,部分郵局EMS配送區域暫停收寄。
若您的配送的地點暫停收寄,我們將延後您的訂單,並於EMS恢復配送後盡快寄出。
其餘空運寄送之區域也可能會因航班減少而延長投遞時間,再請斟酌下單。
以下為郵局公告之目前為止可收寄出口航空國家一覽表。
詳細資訊請至中華郵政全球資訊網

退貨方式

為簡化作業流程,讓您更快收到想要的商品,FRND僅提供【退貨服務】。
信用卡付款會以刷退的方式退款;其他付款方式如7-11取貨付款、ATM付款,會直接以【購物金】方式退回您的帳號。
購物金可以到【會員中心】>【紅利與購物金】中 申請退回帳戶。

**辦理退貨後,電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限,視為同意以網路或其他電子方式開立、傳輸或接收【銷貨退回或折讓證明單】,授權FRND平台代為處理,免以紙本交付,取代人工簽名的折讓單,於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。**
**七日鑑賞期:從收件隔日開始計算;鑑賞期非試用期,請保持商品全新狀態。**

→ 取貨24小時後進入會員中心 → 歷史訂單 → 於欲退貨訂單後方點選「申請退貨」(超過七日選項消失) → 請點選進入該單的退貨畫面
→ 勾選欲退貨的商品及選擇退貨原因且詳閱退貨注意事項 ,請送出時再次確認是否正確,以確認您的自身權益 → 2日內持退貨便代碼至7-11寄送

* 若商品有異常疑慮,請您提供商品實際照片至客服信箱(service@frnd.com.tw),並且附上您的手機號碼/訂單編號/會員帳號,待收到後將會盡快請相關部門確認並且回覆。
以下情況不屬於商品瑕疵:線頭、輕微勾紗、脫線、釦眼未剪開、鈕扣鬆脫、直徑1公分以內髒污、尺寸誤差在±2cm以內、水洗或熱消筆記號線、螢幕色差、布料本身及染劑的氣味;針織類不影響穿著之紗結或夾紗;絨毛類毛屑殘留;因車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期...受個人觀感不同影響亦不屬於瑕疵範圍。

* 部分商品特性說明:
→ 牛仔類商品經石洗、刷破、洗色...特殊洗滌處理,每件商品之顏色、刷破位置、抽鬚程度不完全相同;有些許洗染劑味道殘留屬於正常現象,會隨著清洗次數逐漸減淡。
→ 棉麻材質商品初次下水可能會略有縮水,建議手洗平放晾乾,勿機器脫水;因布料特性,商品表面有異色紗線夾紗與紗結屬自然現象。
→ 花呢布料為不同粗細、材質、顏色之紗線混紡而成,組織較為鬆散,容易有碎屑殘留於布料上;建議穿著前先拍打衣物將表面浮紗去除,避免沾黏到身上或其他衣物上。
→ 抽鬚或不收邊設計之商品,在下水清洗後容易捲邊,稍加整燙後即可恢復原狀;鬚邊設計有加壓線避免過度抽鬚,但清洗後仍可能會有較長的鬚邊出現,可自行以剪刀稍加修剪。
 

**提醒您,若您無故或惡意違反FRND之訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。

 

退貨便操作方式


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• 若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。
• 若原訂單有使用紅利金、優惠券及折扣碼,退貨將自動失效,不會歸還。
• 優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻,保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算);滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算;以上金額將由退貨商品金額中扣除。
• 七日鑑賞期內單筆訂單可免運費退貨一次(限台灣地區),如需申請二次以上退貨服務,運費請自行負擔。
• 台灣地區以外退貨運費須自行支付,並不退回訂單運費。退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。
• 優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻,保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算);滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算;以上金額將由退貨商品金額中扣除。
• 若原訂單內含加購商品,退貨後無法只保留加購品,需一併退回或至少保留一件一般商品。加購商品如為無法退貨之商品(如貼身衣物...網站上有特別備註之商品.),請保持商品包裝完整未拆封,待確定您符合保留加購品之條件後再行開封。若您退貨之商品不符合退貨條件,我們有權不予以退款。
 

不能退貨的情況


• 超過七天鑑賞期
• 退貨代碼超時
• 基於衛生原則,耳環及貼身衣物(如內衣褲、含罩杯之上身、襪子)
• 使用安心縫線/釘線商品 被拆封無完整
• 商品配件不全/已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)
• 非FRND商品原樣,在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印…等
• 活動贈品未隨退貨包裹一併退回
• 特殊包裝或 商品配件損毀
• 有使用過之髒污或氣味(如香水、體味、煙味…等)
• 衣物沾有粉妝 / 使用過產生的髒污(如鞋底髒汙、磨損)…等等
• 網站上有標註"不提供退貨服務"之特賣、福袋商品
 
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